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Russische Föderation, Stadt Moskau
Datum der Veröffentlichung: 17.02.2021
Das vorliegende Dokument stellt ein Angebot dar, eine Vereinbarung mit dem Auftragnehmer zu den unten dargelegten Bedingungen abzuschließen.
BEGRIFFE UND DEFINTIONEN
Voucher - Dokument in elektronischer Form, das die Tatsache der Buchung und/oder Bezahlung des Auftrags zur Vorlage im Hotel bestätigt;
Auftrag - Anfrage des Benutzers nach Dienstleistungen des Anbieters, die mit der Umsetzung der Möglichkeit der Buchung eines Hotels mithilfe der Plattform und des Erhalts anderer Dienstleistungen verbunden ist, die auf der Seite der Hotelbuchung bestellt werden können;
Auftragnehmer[1] -
- Gesellschaft mit beschränkter Haftung «AVAD Ticket» (115114, Moskau, Derbenevskaya Uferstraße, 7, Geb. 12, Etage 2; Steuernummer 7704719450, Hauptnummer im Staatlichen Register 1097746010724);
- Gesellschaft mit beschränkter Haftung "AnyWayAnyDay Tour" (115114, Moskau, Derbenevskaya Uferstraße, 7, Geb. 12; Steuernummer 7725289400, Hauptnummer im Staatlichen Register 1157746865792);
Provision - Provision, die für die Annahme der Zahlung per Bankkarte mittels der Funktionen der Plattform erhoben wird;
Mobile Anwendung - die speziell für Mobilgeräte entwickelte Software anywayanyday, die vom Benutzer auf solche Geräte mithilfe verschiedener Softwareplattformen heruntergeladen und installiert wird. Für die Zwecke der vorliegenden Vereinbarung umfasst die Mobile Anwendung die laufende Version und alle folgenden Versionen;
Hotel - Beherbergungsobjekt (Hotel, Hostel, Pension, Sanatorium u.a.), mit dem oder mit dessen bevollmächtigtem Vertreter (im Weiteren: "Anbieter von Dienstleistungen") der Auftragnehmer einen Vertrag zum Absatz von Dienstleistungen dieses Objekts zur Beherbergung unter Nutzung der Plattform abgeschlossen hat;
Plattform - bedeutet Website und/oder Mobile Anwendung, die dem Rechteinhaber und/oder Personen, die mit ihm zu einer Gruppe gehören, gehört und sich unter seiner Kontrolle befindet, im Rahmen deren Betriebs bestimmte Dienstleistungen angeboten werden;
Benutzer - handlungsfähige natürliche Person, die das 18. Lebensjahr vollendet hat und Buchungen von Hotelzimmern auf ihren Namen oder auf den Namen Dritter vornimmt;
Anbieter von zusätzlichen Dienstleistungen - eine Person, die direkt Transport-, Mietwagen-, Hotel- und andere zusätzliche Dienstleistungen erbringt, Vertreter dieser Organisationen sowie Organisationen, die die Möglichkeit zur Buchung und Bezahlung dieser Dienstleistungen anbieten und mit denen der Auftragnehmer einen Vertrag über die Erbringung der entsprechenden Dienstleistungen abgeschlossen hat;
Website - Gesamtheit von System, Content und anderer Information im Internet, zu dem ein Zugang, darunter unter dem Domainnamen www.anywayanyday.com gewährt wird;
Entgelt - Serviceentgelt des Auftragnehmers zusätzlich zu Tarifen, das für die Umsetzung der Möglichkeit zur Buchung/Rücknahme der Buchung von Hotels mithilfe der Plattform erhoben wird;
Vereinbarung - die vorliegende Vereinbarung zwischen dem Benutzer und dem Auftragnehmer, die auf dem Wege der Annahme des öffentlichen Angebots abgeschlossen wird;
Tarif - Geldbetrag für die Buchung/Bezahlung der Unterkunft/der Stornierung der Unterkunft im Hotel sowie andere Dienstleistungen des Hotels/Anbieters von Dienstleistungen, der von diesem selbst festgelegt wird;
Fraud - Art des Betrugs im Bereich der Informationstechnologien. Bezogen auf die Branche bargeldloser Zahlungen - Ausführung betrügerischer Transaktionen, d.h. Transaktionen mit Karten, die von Personen vorgenommen wurden, die nicht ihre rechtmäßigen Inhaber sind, oder für deren Ausführung gefälschte Karten oder auf illegalem Wege beschaffte vertrauliche Information über Daten der Karten und/oder ihrer Inhaber verwendet wurden; betrügerische Transaktion, die von einer Person vorgenommen wurde, die rechtmäßiger Inhaber der Karte ist, aber die bewusst versucht, beim Emittenten den Eindruck hervorzurufen, dass diese Transaktion von fremden Personen vorgenommen wurde, zu der diese Person keinerlei Beziehung hat;
In der Vereinbarung können Begriffe verwendet werden, die oben nicht definiert sind. In diesem Falle erfolgt die Auslegung eines solchen Begriffs entsprechend der Nutzungsvereinbarung, den geltenden Gesetzen der Russischen Föderation sowie den Geschäftsusancen.
1.1. Durch Klicken auf "Bezahlen" in der Form, die von den Funktionen der Plattform im automatischen Modus vorgeschlagen wird, bestätigt der Benutzer, dass er mit den Bestimmungen dieser Vereinbarung vertraut ist, und stimmt deren Abschluss gemäß Art. 438 des Zivilgesetzbuches der Russischen Föderation bestätigt die Kenntnisnahme und Zustimmung zu den Bestimmungen der Datenschutzrichtlinie, den Regeln und Tarifen des Hotels/Anbieters von Dienstleistungen, den Gebühren des Auftragnehmers und den Regeln der Anbieter von zusätzlichen Dienstleistungen, deren Rechtsfähigkeit, Finanzierbarkeit und dem Vorhandensein der gesetzlichen Befugnis zum Abschluss dieses Vertrags Wenn Sie eine Reservierung vornehmen und eine Zahlung zugunsten Dritter leisten, sind Sie sich der Verantwortung für die Verpflichtungen bewusst, die sich aus dem Abschluss dieses Vertrags ergeben diese Dinge über die Verarbeitung personenbezogener Daten.
1.2. Der Auftragnehmer erbringt dem Benutzer Dienstleistungen zur Zurverfügungstellung der durch die Funktion der Plattform vorgesehenen Information, Buchung von Hotelzimmern entsprechend den vom Benutzer vorgegebenen Parameter (Datum, Aufenthaltsort, Hotelkategorie und Art des Zimmers usw.), zur Abwicklung der Vorgänge der Stornierung der gebuchten und bezahlten Dienstleistungen in dem durch die vorliegende Vereinbarung vorgesehene Verfahren, sowie andere begleitende Dienstleistungen auf der Seite für die Buchung von Hotelzimmern. Der Benutzer verpflichtet sich, die Plattform nur im Falle des wirklichen Bedarfs für die Buchung von Hotelzimmern zu benutzen. Im Falle der Nichteinhaltung der Bedingungen der vorliegenden Vereinbarung durch den Benutzer kann ihm der Zugang zur Plattform gesperrt werden.
1.3. Der Auftragnehmer haftet nicht bei Vereinbarungen zwischen dem Benutzer und dem Hotel/Anbieters von Dienstleistungen, die unter Nutzung der Plattform abgeschlossen werden. Insbesondere gewährt der Auftragnehmer lediglich die Möglichkeit für Buchung und Stornierung gebuchter Dienstleistungen, verpflichtende Beziehungen entstehen jedoch unmittelbar zwischen dem Benutzer und dem Hotel/Anbieters von Dienstleistungen. Die vom Benutzer bestellten Dienstleistungen der Buchung von Zimmern im Hotel werden durch die Regeln des Hotels/Anbieters von Dienstleistungen unter Berücksichtigung von Änderungen geregelt. Die regelmäßige Kenntnisnahme der geltenden Fassung der Regeln des Hotels/Anbieters von Dienstleistungen ist Pflicht des Benutzers. Der Benutzer garantiert, die Bedingungen der vorliegenden Vereinbarung allen Personen zur Kenntnis zu geben, die die durch den Benutzer gebuchten Dienstleistungen nutzen. Personen, die Dienstleistungen gemeinsam mit dem Benutzer in Anspruch nehmen, sind nicht Vertragspartei und nicht berechtigt, Forderungen gemäß der Vereinbarung gegenüber dem Auftragnehmer zu stellen. Der Benutzer bestätigt hiermit sein Einverständnis, dass die Bedingungen der Zusammenarbeit der Hotels/Anbieters von Dienstleistungen, die sich auf dem Gebiet ausländischer Staaten befinden, durch die Gesetze der ausländischen Staaten geregelt werden und von den Bedingungen, die auf dem Gebiet der Russischen Föderation angewendet werden, abweichen können (u.a. bezüglich der Bedingungen der Stornierung der Buchung und Aufhebung des Vertrags). Die endgültigen Bestimmungen der Stornierung der Reise, darunter die Höhe des Einbehalts, werden im Voucher angegeben.
1.4. Sämtliche Informationen bezüglich der Beschreibung von Hotelzimmern, Verfügbarkeit von Plätzen, Tarifen und Regeln ihrer Anwendung sowie anderer Bedingungen der Zurverfügungstellung der angebotenen Dienstleistungen sind mittels der Plattform im System in voller Übereinstimmung damit, wie diese im Buchungssystem durch die Hotels oder unmittelbaren Anbieter dieser Dienstleistungen dargestellt sind, verfügbar. Der Auftragnehmer, ungeachtet seiner Kompetenz, hat keine Möglichkeit, eine totale unabhängige Kontrolle der Dienstleistungen zur Verfügung gestellten Information durchzuführen, und kann kein vollständiges Fehlen von Ungenauigkeiten darin garantieren; im Zusammenhang damit haftet der Anbieter nicht gegenüber dem Benutzer für jegliche fehlerhaften Daten über Dienstleistungen wie auch für dem Benutzer zugefügten Schaden oder Verlust aufgrund von Fehlern in der Information. Der Auftragnehmer haftet nicht für die Nichteinhaltung der Buchungsbedingungen und Regeln durch die Hotels/Anbieters von Dienstleistungen, da sich diese Bedingungen und Regeln in deren ausschließlicher Zuständigkeit befinden.
1.5. Die Zahl der "Sterne" des Hotels, die mittels der Plattform angezeigt wird, ist eine subjektive Bewertung der vom Hotel angebotenen Dienstleistung nach Meinung von Dienstleistungslieferanten und Experten des Auftragnehmers, die nicht mit der offiziellen Klassifizierung von Hotels in Verbindung steht, von dieser abweichen kann und ausschließlich zum Zwecke der Vereinfachung der Suche bei der Auswahl eines Hotels in der Buchungsphase bestimmt ist. Der Auftragnehmer nimmt keine Beschwerden von Benutzern und/oder Dritten an und prüft diese nicht, die mit der Nichtentsprechung des Niveaus des mittels der Plattform angezeigten Hotels mit dem Niveau des Hotels gemäß irgendeiner offiziellen Klassifizierung verbunden sind (einschließlich Klassifizierung und Niveau des Hotels, das vom letzteren selbst bestimmt und angegeben wird).
1.6. Der Auftragnehmer behält sich das Recht vor, zu jeder Zeit Änderungen in der vorliegenden Vereinbarung ohne Zusendung einer speziellen Ankündigung vorzunehmen. Eine neue Fassung der Vereinbarung tritt unmittelbar nach Veröffentlichung einer solchen in der entsprechenden Rubrik der Plattform in Kraft, wenn nicht direkt etwas anderes vorgesehen ist. Die regelmäßige Kenntnisnahme der geltenden Fassung der Vereinbarung ist Pflicht des Benutzers. Den Benutzern wird ebenfalls empfohlen, qualifizierte rechtliche Hilfe einzuholen, bevor sie beliebige Handlungen auf Grundlage von Informationen oder Materialien, die mittels der Plattform zugänglich sind, vornehmen.
2.1. Der Auftrag wird vom Benutzer selbstständig mittels der Plattform durch Ausfüllen der entsprechenden Formulare vorgenommen. Von allen Bedingungen des Auftrags nimmt der Benutzer im Verlauf der Buchung Kenntnis.
2.2. Bei Nutzung der Plattform, Erhalt des Zugangs zum Persönlichen Bereich und anschließender Nutzung der Plattform verpflichtet sich der Benutzer:
- Registrierungs- und andere personenbezogenen Daten im Falle ihrer Änderungen zu aktualisieren.
Die Änderung persönlicher Daten des Benutzers sowie eines der Gäste in einem vorgenommenen Auftrag führt zur Außerkraftsetzung der in dem Auftrag vereinbarten Tarife, da für die Änderung dieser Daten in dem Auftrag diese aufzuheben und neu vorzunehmen ist. Auf diese Weise übernimmt der Benutzer sämtliche potentiellen Risiken (Vornahme eines neuen Auftrags, Änderung des Tarifes, des Gesamtpreises, Rückzahlung von Geldern usw.), die mit seinen Handlungen bei der Zulassung von Fehlern und Ungenauigkeiten bei der Zurverfügungstellung persönlicher Daten verbunden sind;
- den Schutz und die Vertraulichkeit des Benutzernamens und des Kennworts zu gewährleisten, im Falle ihrer unberechtigten Benutzung zu haften;
- für jegliche durch den Benutzer unter Nutzung seines persönlichen Bereichs vorgenommenen Handlungen vollumfänglich zu haften. Sofern nichts anderes bewiesen wird, wird jegliche Handlung, die unter Benutzung des Benutzernamens und des Kennworts dieses Benutzers vorgenommen wird, als vom Benutzer selbst vorgenommen angesehen, was entsprechende rechtliche Folgen nach sich zieht.
2.3. Vom Benutzer aufgegebene Aufträge haben endgültigen Charakter. Sogleich nach Vornahme des Auftrags und Bezahlung durch den Benutzer, stellt der Auftragnehmer den Voucher aus oder sorgt für seine Ausstellung, in einigen Fällen im Laufe von 24 Stunden ab dem Zeitpunkt des Eingangs des Auftrags und der Zahlung. Der Voucher wird automatisch nach Bestätigung der Buchung vom Hotel/Anbieters von Dienstleistungen, Prüfung der Transaktion mit der Bankkarte für die Bezahlung oder Garantie der anschließenden Zahlung mit einem ausreichenden Betrag für die Begleichung von Entgelten im Falle der Nichtanreise, wenn solche Entgelte durch die Regeln des Hotels vorgesehen sind, ausgestellt.
2.4. Die unvollständige oder nicht rechtzeitigen Bezahlung des Auftrags durch den Benutzer sowie die Nichterfüllung anderer Bedingungen der vorliegenden Vereinbarung kann als Unmöglichkeit der Erfüllung der Vereinbarung durch Schuld des Benutzers angesehen werden und die Weigerung der Erbringung der Dienstleistung und/oder der Rückgabe von Geldern nach sich ziehen.
2.5. Im Falle der Gewährung von Tarifen zu einem niedrigeren Preis für bestimmte Aufenthaltszeiten durch einzelne Hotels ist der Benutzer informiert und einverstanden, dass die angebotenen Tarife spezielle Einschränkungen und Regeln haben können, z.B. bei der Annullierung oder der Erstattung von Geldern für die Buchung. Um sich mit diesen Regeln vertraut zu machen, wird dem Benutzer empfohlen, die genaue Beschreibung der Regeln des Hotels bezüglich der angegebenen Tarife vor Beginn der Buchung zu prüfen.
2.6. In einigen Fällen ist das Hotel berechtigt bis zum Datum der Anreise den für die Bezahlung der Buchung notwendigen Betrag auf der Bankkarte, der den Preis von einer Übernachtung bis zur gesamten Aufenthaltsdauer abdeckt, zu blockieren. Dieser Vorgang ist die Prüfung der Gültigkeit der Bankkarte sowie eine Vorsichtsmaßnahme (Senkung des wirtschaftlichen Risikos) das vom Hotel für den Fall der Nichtanreise oder der nicht rechtzeitigen Stornierung der Buchung getroffen wird. Im Falle dass der Auftragnehmer die Dienstleistung zur Buchung von Hotels anbietet, die gleich bei Auftrag bezahlt werden müssen, blockiert und/oder belastet der Auftragnehmer den vollen Preis des Auftrags bei Zahlung per Bankkarte.
2.7. Der Auftrag wird auf eine mittels der Plattform angebotenen Weisen bezahlt. Die Annahme der Zahlung erfolgt unter Nutzung von Zahlungssystemen, die berechtigt sind, die Ausführung der Zahlung zu verweigern.
2.8. Die Website kann Dienstleistungen für die Zahlung mit einer Stundung/Ratenzahlung sowie andere Finanzdienstleistungen/-produkte erbringen, die von Anbietern zusätzlicher Dienstleistungen bereitgestellt werden. Im Falle des Willens des Benutzers, die Dienstleistungen von Anbietern von zusätzlichen Dienstleistungen zu erwerben, und nach Zustimmung des Anbieters von zusätzlichen Dienstleistungen auf entsprechende Anfrage des Benutzers, tritt der Nutzer direkt mit dem angegebenen Anbieter von zusätzlichen Dienstleistungen in Beziehung. Vor der Bezahlung von Dienstleistungen von Anbietern von zusätzlichen Dienstleistungen erhält der Benutzer die Möglichkeit, sich mit den Bedingungen für die Erbringung von zusätzlichen Dienstleistungen vertraut zu machen. Wenn der Benutzer einen Antrag auf Nutzung dieser Dienstleistungen stellt, bedeutet das, dass er die Bedingungen für deren Erbringung kennt und akzeptiert.
2.9. Für die Dienstleistung zur Buchung von Hotels sowie für die Stornierung dieser Dienstleistungen erhebt der Auftragnehmer vom Benutzer ein Entgelt, das bei der Vornahme der Reservierung in den Preis des Auftrags eingeschlossen werden kann. Das Entgelt wird vom Auftragnehmer einseitig am Tag des Auftrags der entsprechenden Dienstleistung festgelegt und wird über die Plattform bei Vornahme des Auftrags oder Stornierung der Reservierung angezeigt.
2.10. Entsprechend den geltenden Gesetzen werden Transaktionen mit Bankkarten durch den Inhaber der Karte oder durch eine von ihm bevollmächtigte Person vorgenommen. Die Autorisierung von Transaktionen mit Bankkarten erfolgt durch das Zahlungssystem, über das die Transaktion zur Bezahlung vorgenommen wird. Wenn das Zahlungssystem Grund zur Annahme hat, dass die Transaktion einen betrügerischen Charakter hat, ist das System berechtigt, die Ausführung dieser Transaktion zu verweigern. Gemäß den Regeln internationaler Zahlungssysteme ist der Benutzer, der diesen Auftrag aufgegeben hat, zu Zwecken der Überprüfung der Identität des Inhabers und seiner Befugnisse zur Nutzung der Karte verpflichtet, auf vom Auftragnehmer eingehende Anfrage, die Seite des Passes mit dem Foto und die gegenüberliegende Seite sowie eine beidseitige Kopie der Bankkarte (angezeigt werden die ersten 6 und die letzten 4 Ziffern der Karte) per E-Mail in Form eines Scans unter der Bedingung des Eingangs einer separaten Vereinbarung des Benutzers zur Verarbeitung biometrischer personenbezogener Daten, vorzulegen. Im Falle der Nichtvorlage durch der angefragten Dokumente durch den Benutzer in der in der Anfrage des Auftragnehmers angegebenen Frist oder bei dem Bestehen von Zweifeln ihrer Echtheit, behält sich der Auftragnehmer vor, den Auftrag ohne Angabe von Gründen zu annullieren. Der Preis des bezahlten Auftrags wird der Bankkarte des Inhabers wieder gutgeschrieben.
2.11. Der Benutzer haftet vollumfänglich selbst gegenüber der Bank und beliebigen anderen Personen für bargeldlose Zahlungen, die vom Benutzer zu Zwecken der Bezahlung des Auftrags ausgeführt werden und von der Bank als Fraud bestimmt werden. Falls dem Auftragnehmer Verluste entstehen, die mit der Bestimmung der bargeldlosen Zahlungen des Benutzers zu Zwecken der Bezahlung des Auftrags als Fraud verbunden sind, ist der Benutzer verpflichtet, dem Auftragnehmer dokumentarisch belegte Verluste im Laufe von 10 (zehn) Arbeitstagen ab dem Zeitpunkt der Vorlage der Forderungen durch den Auftragnehmer zu erstatten.
3.1. Wenn der Benutzer einen Auftrag stornieren möchten, muss er sich im Persönlichen Bereich anmelden und in dem ausgewählten Auftrag dessen Stornierung bestätigen. Vom Benutzer kann eine Zahlung für die Stornierung des Auftrags entsprechend den Regeln des Auftragnehmers/Anbieters von Dienstleistungen und/oder Hotels bezüglich der Stornierung oder Nichtanreise erhoben werden.
3.2. Falls der Benutzer Daten der Personen, die in dem Hotel wohnen werden (Name eines oder mehrerer Gäste), sowie Daten der Unterkunft, die Zimmerart und das Hotel selbst ändern möchte, muss er den Auftrag stornieren und danach eine neue vornehmen. In Ausnahmefällen kann sich der Benutzer zur Änderung der Information über die Personen, die im Hotel wohnen werden, an das Servicezentrum für Kunden des Auftragnehmers wenden, deren Kontakte im Voucher angegeben sind und die Nummer des Auftrags sowie die neuen Daten der Gäste mitteilen. Dieser Service wird in der Regel kostenfrei gewährt, in einigen Fällen kann der Auftragnehmer jedoch eine zusätzliche Zahlung für die Dienstleistung der Änderung der Reservierung erheben. Der Auftragnehmer kann außerdem die Änderung in der Reservierung verweigern; in diesem Fall muss der Benutzer den Auftrag stornieren und eine neue vornehmen.
4.1. Auf der Website kann der Benutzer zusätzliche Dienstleistungen buchen und/oder bezahlen, die von Anbietern zusätzlicher Dienstleistungen erbracht werden. Das Verfahren zur Erbringung von zusätzlichen Dienstleistungen richtet sich nach den Regeln der jeweiligen Anbieter von zusätzlichen Dienstleistungen. Der Benutzer muss diese Regeln lesen, bevor er zusätzliche Dienstleistungen bestellt. Die Anbieter von zusätzlichen Dienstleistungen behalten sich das Recht vor, das Verfahren für die einseitige Erbringung von zusätzlichen Dienstleistungen zu ändern. Weitere Nutzung der Website und Bestellung zusätzlicher Dienstleistungen bedeutet die Zustimmung des Benutzers mit diesem Verfahren.
4.2. Der Benutzer ist verantwortlich für:
4.2.1. Nutzung zusätzlicher Dienstleistungen;
4.2.2. Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der zur Bearbeitung der zusätzlichen Dienstleistungen zur Verfügung gestellten Daten;
4.2.3. über alle gegen ihn gerichteten Ansprüche und Ansprüche der Anbieter von zusätzlichen Dienstleistungen und/oder dritten Personen im Zusammenhang mit der Nutzung von zusätzlichen Dienstleistungen.
4.3. Der Auftragnehmer ist nicht verantwortlich für:
4.3.1. Verluste, die dem Benutzer durch die Buchung und/oder den Kauf sowie die Nutzung zusätzlicher Dienstleistungen entstehen;
4.3.2. Qualität, Umfang und/oder Aktualität der vom Anbieter erbrachten zusätzlichen Dienstleistungen, deren Handlungen oder Untätigkeit.
4.4. Die Verantwortung des Auftragnehmers gegenüber dem Benutzer und dritten Personen, in deren Interessen der Benutzer aus irgendeinem Grund handelt, ist auf die Höhe der Zahlung für zusätzliche Dienstleistungen, die der Benutzer an den Auftragnehmer leistet, beschränkt.
4.5. Der Auftragnehmer erhebt eine Gebühr, die eine zusätzliche Vergütung für die Erbringung der entsprechenden zusätzlichen Dienstleistungen als Vermittler des Anbieters von zusätzlichen Dienstleistungen ist. Als Beendung der Erbringung von zusätzlichen Dienstleistungen gilt die Ausfertigung von Unterlagen, die die Buchung bestätigen. Bei Änderung, Stornierung und Rückgabe der Kosten für zusätzliche Dienstleistungen, nachdem der Auftragnehmer die Erbringung der Dienstleistungen beendet hat, wird die Gebühr des Auftragnehmers nicht erstattet. Die Beziehungen bezüglich einer direkten Nutzung von Dienstleistungen von Anbietern von zusätzlichen Dienstleistungen entstehen zwischen den jeweiligen Anbietern von zusätzlichen Dienstleistungen und dem Kunden und unterliegen den Regeln der Anbieter von zusätzlichen Dienstleistungen.
5.1. In der Phase der Auswahl der Varianten für das Hotel wird dem Benutzer die Möglichkeit zur Zahlung in russischen Rubeln, Schweizer Franken, Euro, US-Dollar und ukrainischen Griwen angeboten.
5.2. Bei der Bezahlung unter Verwendung einer Bankkarte wird der Karte des Benutzers der Betrag in der gewählten Währung belastet. Die Bank, die die Karte des Kunden ausgegeben hat, rechnet den angegebenen Betrag in die Währung der Karte nach ihrem internen Kurs um; dadurch kann der Betrag in der Währung der Karte von dem mittels der Plattform angezeigten Betrag abweichen (u.a. auch höher sein), da der interne Kurs der Bank sich immer von den veröffentlichten Kursen der Zentralbank der Russischen Föderation oder den FOREX-Kurse unterscheidet. Vor der Bezahlung per Bankkarte ist der Benutzer verpflichtet, den internen Kurs der Bank, die die Karte ausgegeben hat, sowie die Höhe der Provision der Bank für die Umrechnung in Erfahrung zu bringen. Durch seine Zahlung bestätigt der Kunde, dass er bis zum Zeitpunkt der Zahlung die entsprechende Information erhalten hat und den Endpreis in der Währung der Karte zur Kenntnis genommen hat.
6.1. Der Auftragnehmer haftet nicht für negative Folgen und Verluste, die infolge von Ereignissen und Umständen entstehen, die außerhalb seines Zuständigkeitsbereichs liegen sowie für Handlungen (Unterlassungen) Dritter, und zwar:
- im Falle der Unmöglichkeit der Erfüllung der übernommenen Verpflichtungen infolge der Unrichtigkeit, Unzulänglichkeit und Nichtrechtzeitigkeit der vom Benutzer vorgebrachten Angaben und vorgelegten Dokumenten oder des Verstoßes durch den Benutzer gegen Bestimmungen der vorliegenden Vereinbarung oder gegen Anforderungen an die Dokumente;
- für die Handlung von Hotels/Anbietern von Dienstleistungen;
- für die Handlungen von Zoll- und Migrationsbehörden;
- infolge der Beschränkung des Rechts des Benutzers (Passagiers) zur Ausreise aus der Russischen Föderation oder von einem anderen Abreiseort durch zuständige Behörden des entsprechenden Landes;
- für die Handlungen von Konsulaten ausländischer Staaten, u.a. für die Verzögerung, die Verweigerung oder die Änderungen von Fristen zur Ausstellung von Einreisevisa;
- für Folgen eines Verstoßes des Benutzers (Passagiers) gegen Zoll- oder Grenzübertrittsformalitäten, Regeln der Beförderung und Mitnahme von Gepäck sowie eines Verstoßes gegen besondere Verhaltensregeln im Land des zeitweiligen Aufenthalts;
- für das Fehlen des vom Auftragnehmer ausgestellten Vouchers beim Benutzer/Dritten;
- für die Nichtanreise oder nicht rechtzeitige Anreise des Benutzers (Dritter) beim Hotel;
- für die Nichteinhaltung der vom Hotel aufgestellten Regeln durch den Benutzer (Dritte);
- für die Echtheit und Richtigkeit der Ausstellung von Dokumenten des Benutzers (Dritten) (Richtigkeit der darin enthaltenen Angaben).
6.2. Die Vertragsparteien werden von der Haftung für die nicht ordnungsgemäße Erfüllung oder Nichterfüllung von Verpflichtungen gemäß dem vorliegenden Vertrag im Falle des Eintritts von Umständen höherer Gewalt befreit, zu denen die Vertragsparteien folgende Umstände zählen: Feuer, Epidemie, Erdbeben, terroristische Akte, Überschwemmung, Sturm, Unwetter, Tsunami, Erdrutsch, andere Elementarereignisse und Naturkatastrophen, Kriegshandlungen jeglicher Art, Streiks, Einführung des Ausnahme- oder des Kriegszustands, Embargo, Änderungen der Gesetze der Russischen Föderation oder des Aufenthalts- oder Transitlandes, Handlungen von Behörden der Zoll- und Gesundheitskontrolle, Ausgabe von Normativakten durch Regierungsbehörden, die eine Unmöglichkeit der ordnungsgemäßen Erfüllung der Verpflichtungen durch die Vertragsparteien nach sich ziehen und sonstige Umstände, die die Vertragsparteien nicht beeinflussen und abwenden können.
Die Vertragspartei, für die die Unmöglichkeit der Erfüllung von Verpflichtungen eingetreten ist, ist verpflichtet, die andere Vertragspartei unverzüglich über den Eintritt von Umständen höherer Gewalt zu benachrichtigen. Bei Eintritt solcher Umstände verschiebt sich die Frist der Erfüllung der Verpflichtungen entsprechend der Zeit, im Laufe dieser diese Umstände herrschen werden.
7.1. Die vorliegenden Vereinbarung wird entsprechend den Gesetzen der Russischen Föderation geregelt und ausgelegt. Fragen, die nicht in der Vereinbarung geregelt sind, unterliegen der Regulierung entsprechend den Gesetzen der Russischen Föderation.
7.2. Im Falle des Auftretens beliebiger Streitfälle und Unstimmigkeiten, die mit der Erfüllung der vorliegenden Vereinbarung verbunden sind, wenden der Benutzer und der Auftragnehmer alle Kräfte zu ihrer Beilegung auf dem Verhandlungswege sowie im vorgerichtlichen Verfahren zur Regulierung von Streitfällen, wie untenstehend, auf:
7.2.1. vor Vorbringung einer Klage, die aus der Vereinbarung hervorgeht, ist die Vertragspartei, die meint, dass ihre Rechte verletzt wurden (im Weiteren: "Interessierte Partei"), verpflichtet, der anderen Vertragspartei einen schriftlichen Anspruch zuzusenden;
7.2.2. der Anspruch muss Forderungen der Interessierten Partei und ihre Begründung mit Angabe der durch die andere Partei verletzten Bedingungen der Vereinbarung enthalten. Dem Anspruch müssen Kopien von Dokumenten beigefügt werden, die die in ihm dargelegten Umstände bestätigen;
7.2.3. die Vertragspartei, bei der der Anspruch eingegangen ist, ist verpflichtet diesen zu prüfen und eine schriftliche begründete Antwort der anderen Vertragspartei im Laufe von 10 (zehn) Arbeitstagen ab dem Eingang des Anspruchs zu übergeben (zuzustellen);
7.2.4. im Falle des Nichteingangs einer Antwort in der angegebenen Frist oder des Nichteinverständnisses mit der Antwort ist die Interessierte Partei berechtigt, sich an ein Gericht in dem durch die geltenden Gesetze der Russischen Föderation vorgesehenen Verfahren zu wenden.
7.3. Die Anerkennung einzelner Teile der vorliegenden Vereinbarung als ungültig hebt die Wirkung anderer Bestimmungen der vorliegenden Vereinbarung und anderer, in den entsprechenden Rubriken der Plattform eingestellter Dokumente nicht auf.
7.4. Die vorliegende Vereinbarung ist in russischer Sprache erstellt Eine Fassung in einer anderen Sprache ist eine zusätzliche Fassung und wird ausschließlich für den Komfort des Benutzers veröffentlicht. Im Falle der Abweichung zwischen den Fassungen der Vereinbarung in russischer und einer beliebigen anderen Sprache, genießt die Fassung in russischer Sprache Vorrang.
[1] Eine der juristischen Personen, abhängig von der Wahl der Zahlungswährung bei der Bestellung